Instagram voor bedrijven: zo krijg je volgers die klant worden

Met Instagram voor bedrijven trek je pas klanten aan als je stopt met losse sfeerplaatjes en per bericht een concreet probleem van je doelgroep oplost. Je zet een zakelijk profiel klaar met directe contactknoppen, bereikt onbekenden met korte video's en stuurt geïnteresseerde kijkers door naar je eigen website. Zonder die vaste route levert een groot bereik je geen nieuwe aanvragen op.

Hoe richt je Instagram voor bedrijven vanaf de basis in?

Je schakelt in de instellingen van de app over van een persoonlijk profiel naar een professioneel account. Daarmee krijg je direct inzicht in wie je berichten bekijkt, contactknoppen onder je profieltekst en de optie om berichten te promoten.

De meeste ondernemers denken dat ze na die ene klik in het menu klaar zijn om te groeien. Toch haken bezoekers direct af als je het verkeerde accounttype kiest. Dat gebeurt ook als je profiel niet in één oogopslag laat zien wat je bedrijf oplost.

Kies je een bedrijfsaccount of een makersaccount?

Als je overschakelt naar een professioneel profiel, vraagt Instagram of je een bedrijfsaccount of een makersaccount wilt. Een bedrijfsaccount is de logische keuze voor bijna elk mkb-bedrijf met een vestiging, webwinkel of team. Je krijgt hiermee lokale contactknoppen om direct te bellen, te mailen of je bezoekadres op de kaart te openen. Ook kun je producten koppelen.

Een makersaccount past alleen beter als je bedrijf draait om één persoonlijk gezicht, zoals bij een zelfstandig adviseur, spreker of fotograaf. Het grote verschil zit in de muziek voor je video's. Met een makersaccount gebruik je vrij de volledige muziekbibliotheek. Een bedrijfsaccount is vanwege auteursrechten beperkt tot rechtenvrije geluiden.

Heb je een Facebook-pagina nodig voor een zakelijk Instagram-account? Nee, je kunt direct vanuit de app overschakelen naar een zakelijk profiel zonder koppeling met Facebook. Pas als je wilt adverteren via Meta of producten uit je webwinkel wilt inladen, heb je die bedrijfspagina op Facebook wel nodig.

Wat er op je profiel moet staan voor nieuwe bezoekers

Een zakelijk profiel werkt als de voorkant van je winkel voor mensen die via een video op je naam tikken. Vul daarom niet alleen je bedrijfsnaam of een vage lijfspreuk in bij je biografie. Schrijf in één heldere zin op voor welk soort klant je werkt en welk probleem je voor hen oplost.

Zet daar direct onder een duidelijke verwijzing naar de juiste pagina op je website. Gebruik niet standaard je voorpagina waar bezoekers zelf moeten zoeken. Stuur ze naar een pagina met je aanbod, een prijsindicatie of een direct aanvraagformulier. Activeer daarnaast de knoppen voor telefoon en e-mail. Zo bereikt een gehaaste bezoeker je met één tik, zonder eerst naar je site te gaan. Staat je profiel scherp, dan bepaalt de samenstelling van je volgers of die knoppen ook echt worden ingedrukt.

Waarom veel volgers alleen tellen als het klanten worden

Een groot volgersaantal levert je bedrijf niets op als die mensen nooit iets bij je zullen kopen. Een bescheiden groep volgers van echte klanten, serieuze aanvragers en vakgenoten zorgt wel voor omzet onderaan de streep.

Vrijwel niemand buiten de marketingwereld let erop of jouw bedrijf veel of weinig volgers heeft. Waar het voor je zichtbaarheid wel om draait, is echte aandacht van de mensen die je berichten zien. Het helpt je bereik wanneer kijkers een video helemaal afkijken of een uitlegbericht bewaren voor later. Ook doorsturen naar een collega of doorklikken naar je website werkt goed.

Als een potentiële klant vandaag op jouw Instagram-profiel kijkt, ziet hij dan vooral losse bedrijfsfoto's? Of ziet hij direct het antwoord op een probleem waar hij zelf mee zit? Open je eigen profiel eens en bekijk je laatste berichten door de bril van een twijfelende koper. Vervang algemene bedrijfsupdates, zoals foto's van een jubileum of een nieuwe bedrijfsbus, door antwoorden op vragen die je wekelijks aan de telefoon krijgt.

Wie zo naar zijn berichten kijkt, merkt dat een slimme opzet voor contentmarketing zonder eigen marketingafdeling prima te doen is. Je hoeft namelijk niets te verzinnen. De beste onderwerpen zitten al in je dagelijkse klantgesprekken.

Hoe krijg je meer Instagram-volgers met vaste klantvragen?

Je krijgt meer Instagram-volgers die echt bij je bedrijf passen door elk bericht te bouwen rond één specifieke klantvraag. Mensen gaan een zakelijk account pas volgen als ze merken dat je hun dagelijkse praktijk begrijpt en bruikbaar advies geeft.

Veel zakelijke accounts lopen vast omdat ze alleen letten op hoe hun fotomuur eruitziet als geheel. Neem een interieurontwerper die alleen foto's van strak ingerichte woonkamers plaatst. Dat ziet er netjes uit, maar trekt na een tijdje geen nieuwe ogen meer. Pak liever per bericht één herkenbaar probleem aan. Denk aan het inrichten van een kleine slaapkamer met een laag plafond of het oplossen van kil licht in de woonkamer. Dan ontstaan er wel reacties en volgen er mensen die precies met dat vraagstuk zitten.

Met deze drie stappen zorg je voor meer followers op Instagram uit je eigen doelgroep:

• Stap 1. Verzamel echte twijfels en vragen van klanten: Pak je verzonden mails en aantekeningen van verkoopgesprekken erbij. Schrijf alle vragen op die mensen stellen voordat ze een offerte aanvragen. Neem ook hun twijfels over kosten, onderhoud of werkwijze mee.
• Stap 2. Kies per bericht precies één vraag: Stop niet je hele dienstverlening in één video of fotoreeks. Kies één klein onderwerp, gebruik de letterlijke vraag van de klant als eerste zin en geef direct het antwoord.
• Stap 3. Laat de oplossing in beeld zien: Toon niet alleen het opgepoetste eindresultaat, maar laat zien hoe je het probleem oplost. Laat bijvoorbeeld het verschil zien tussen twee materialen. Of teken een situatieschets uit en wijs op je scherm aan waar een veelgemaakte fout zit.

Het grote voordeel van werken met vaste klantvragen is dat mensen op andere videoplatformen precies dezelfde dingen intypen. Een goed uitgewerkte vraag voor Instagram zet je daarom ook in om gevonden te worden op TikTok of op YouTube Shorts. Je hoeft dan geen nieuw onderwerp te bedenken. Heb je de vragen op een rij, dan kies je per onderwerp de juiste berichtvorm op Instagram.

Welke berichten werken voor bereik en welke voor vertrouwen?

Korte video's zorgen op Instagram voor bereik bij mensen die jouw bedrijf nog niet kennen. Berichten met meerdere schermen en verhalen bouwen juist het vertrouwen op bij je bestaande volgers. Haal je die twee doelen door elkaar, dan praat je met het verkeerde middel tegen de verkeerde groep.

In het overzicht zie je precies welke berichtvorm je waarvoor inzet op een zakelijk Instagram-account:

Korte video's om onbekenden te bereiken

Korte video's zijn de aanjager voor elk zakelijk account dat wil groeien. Dat komt door hoe de app berichten verspreidt. Instagram toont Reels vaak aan mensen die jouw bedrijf nog niet volgen. Losse fotoberichten komen daarentegen bijna alleen bij je huidige volgers in beeld.

Voor een zakelijke video hoef je geen dansjes te doen of ingewikkelde scènes te acteren. Begin de video direct met de klantvraag of een opvallend beeld uit je werk, zodat kijkers niet meteen doorscrollen. Houd het tempo vlot en zet altijd duidelijke ondertitels in beeld. Zo kunnen mensen die hun geluid uit hebben staan het verhaal ook direct volgen.

Je kunt hiervoor gewoon je dagelijkse werk vastleggen. Als voorbeeld van hoe wij dit zelf inzetten: Jesse filmt zijn telefoontjes en een systeem maakt er korte video's van met ondertitels. Die video's kregen 88.275 weergaven in de eerste negen dagen. Dat laat zien hoe snel je met echt werk een groot publiek bereikt. Wel zorgen weergaven op zichzelf alleen voor bekendheid en zijn het nog geen betalende klanten.

Wil je wel structureel zichtbaar zijn met goede Reels, maar heb je geen tijd om zelf te schrijven, filmen en monteren? Dan kun je ook korte video's laten maken zodat alles klaarstaat voor plaatsing.

Carrousels en verhalen om volgers te overtuigen

Hebben mensen je gevonden via een video, dan gebruik je carrousels en verhalen om te laten zien dat je verstand van zaken hebt. Een carrousel is een bericht waarbij je door meerdere schermen veegt. Dit leent zich goed voor een stappenplan, een voor-en-na-vergelijking of een diepere uitleg die niet in een korte video past.

Een carrousel heeft een bijkomend voordeel. Instagram kan het bericht nog eens tonen aan volgers die het eerste scherm voorbij lieten gaan, maar dan direct met het tweede scherm. Zet op het eerste scherm een duidelijke belofte van wat de lezer leert. Sluit op het laatste scherm af met de uitnodiging om het bericht te bewaren of door te sturen naar een collega. In je dagelijkse verhalen laat je vervolgens een korte blik achter de schermen zien. Daardoor krijgen nieuwe volgers snel een band met de mensen achter je bedrijf. Die herkenning heb je nodig om van stille kijkers echte gesprekspartners te maken.

Hoe maak je van kijkers en reacties echte gesprekken?

Je maakt van kijkers echte contacten door zelf het gesprek te openen onder je berichten. Nodig geïnteresseerden daarnaast uit voor een privébericht. Een zakelijk account dat alleen een bericht plaatst en de app direct weer sluit, laat de warmste aanvragers lopen.

Wat gebeurt er nu als iemand een vraag of opmerking onder jouw bericht plaatst? Blijft het bij een snelle like of gebruik je die reactie om een gesprek te starten? Wie actief reageert en gesprekken gaande houdt, blijft beter in beeld bij zijn doelgroep. Dat verlaagt de drempel om zakelijk contact op te nemen.

Zo haal je gesprekken uit je wekelijkse berichten:

• Reageer met een volledige zin en een wedervraag: Geef op elke reactie onder je bericht een inhoudelijk antwoord in plaats van alleen een duimpje. Stel direct een korte vervolgvraag over de situatie van de reageerder. Zo ontstaat er een echt gesprek onder je video of fotoreeks.
• Zet zelf de eerste reactie onder je eigen bericht: Wacht niet tot anderen het ijs breken. Plaats direct na het publiceren zelf een eerste opmerking met een extra tip of een prikkelende vraag aan je kijkers. Dat brengt de reacties op gang.
• Gebruik privéberichten als laagdrempelige tussenstap: Voor veel volgers is het invullen van een offerteformulier op je site nog een te grote stap. Vraag kijkers aan het einde van een video of verhaal om een kort trefwoord in een privébericht te sturen. In ruil daarvoor stuur je ze een checklist, keuzehulp of voorbeeldberekening. Zo weet je direct wie er serieus met het onderwerp bezig is.
• Laat inhoudelijke reacties achter bij vakgenoten: Zoek accounts op van niet-concurrerende bedrijven die voor dezelfde doelgroep werken. Denk aan een aannemer, boekhouder of leverancier in jouw markt. Zet onder hun berichten een doordachte aanvulling vanuit jouw vakgebied, zodat hun volgers jouw bedrijfsnaam opmerken.
• Combineer een vast ritme met een eigen geluid: Mensen volgen een bedrijf sneller als je af en toe een duidelijke vakmening geeft. Deel ook eerlijk wat er in een project misging en hoe je dat hebt opgelost. Hoeveel moet je plaatsen voor groei? Kies een vast wekelijks ritme van doordachte video's en uitlegberichten dat je het hele jaar kunt volhouden. Regelmaat levert veel meer op dan een korte spurt van haastige berichten.

Naast deze gewoontes zijn er ook oude manieren van werken waar veel bedrijven nog tijd in steken. Die kosten veel uren en remmen je bereik juist af.

Wat je op een zakelijk account beter achterwege laat

Achterhaalde trucjes zoals volgers kopen, meedoen aan like-groepjes of berichten volstoppen met tientallen trefwoorden kosten je tijd. Ze remmen bovendien het bereik van je bedrijfsaccount af. Je kunt die uren beter steken in één goed gesprek met een klant of het opnemen van een eerlijke uitlegvideo.

Hoe lang duurt het om meer Instagram-volgers te krijgen? Een zakelijk account opbouwen met mensen die echt bij je willen kopen kost maanden van waarde leveren en reageren. Snelle pieken door kunstgrepen verdwijnen net zo hard weer.

Reken eerder in maanden dan in weken, en wantrouw iedereen die je een datum belooft.

Jesse Scherpen, eigenaar SharpClicks

Laat deze gewoontes op je zakelijke profiel daarom achterwege:

• Volgers kopen voor een groter getal bovenaan je profiel: Gekochte accounts bekijken je video's niet, reageren nooit en kopen niets. Een groot deel van je volgers blijft dan volledig stil. Daardoor zakt de betrokkenheid bij je berichten en laat Instagram je nieuwe video's aan steeds minder mensen zien.
• Meedoen aan afgesproken groepjes om elkaars berichten te liken: Groepen waarin ondernemers afspreken om direct op elkaars berichten te reageren voor extra bereik werken averechts. Die mensen zijn niet jouw klant, waardoor de app je berichten aan de verkeerde doelgroep koppelt.
• Onpersoonlijke stockfoto's en gladde nepbeelden plaatsen: Potentiële klanten prikken direct door standaardplaatjes van lachende kantoormensen heen. Ook als je kijkt naar video en beelden maken met AI zie je dat gladde nepbeelden op sociale media minder vertrouwen wekken. Echte opnames van je eigen team, je werkplaats of je eigen beeldscherm werken veel beter.
• Onder elk bericht exact dezelfde standaardzin plakken: Kijkers negeren algemene oproepen om vrienden te noemen als daar geen inhoudelijke reden voor is. Vraag alleen om een actie als die echt past bij het onderwerp van het bericht.
• Blokteksten vol algemene hashtags onder je tekst zetten: Werken hashtags nog om volgers te krijgen? Een paar trefwoorden die precies je bericht en vakgebied beschrijven, helpen om het onderwerp duidelijk te maken. Een lange lijst met algemene termen levert geen extra volgers meer op.

Stop je met deze tijdrovende omwegen, dan houd je ruimte over voor waar het echt om draait. Je leidt bezoekers naar je eigen omgeving.

Zo koppel je jouw Instagram-aanpak direct aan je website

Instagram blijft een geleend kanaal waarvan de spelregels elk moment kunnen veranderen. Je eigen website en je klantenlijst zijn wel van jou. Je gebruikt Instagram om aandacht te trekken en een vertrouwd gezicht te worden, maar de echte aanvraag gebeurt op je site.

Een korte video die veel bekeken wordt zonder verwijzing naar je website, levert je hooguit wat naamsbekendheid op. Koppel de vragen uit je video's daarom aan sterke uitlegpagina's, rekenhulpen of contactformulieren op je eigen domein. Pas dan haal je rendement uit je bereik.

Met deze vier stappen zet je jouw zakelijke aanpak deze week nog klaar:

• Stap 1. Zet je profiel en biografie scherp: Schakel over naar een bedrijfsaccount en activeer de knoppen voor telefoon en e-mail. Vervang daarnaast je huidige profieltekst door één zin die precies zegt welk probleem je oplost en voor wie.
• Stap 2. Schrijf je belangrijkste klantvragen onder elkaar: Open je mailbox en noteer de vragen die klanten het vaakst stellen voordat ze akkoord geven op een offerte. Dit is je onderwerpenlijst voor de komende weken.
• Stap 3. Neem meerdere korte video's achter elkaar op: Ga niet elke dag bedenken wat je nu weer moet plaatsen. Plan één vast moment in je agenda en pak je lijst met klantvragen erbij. Neem op de werkvloer direct meerdere korte antwoorden achter elkaar op met je telefoon.
• Stap 4. Verwijs kijkers naar een passende pagina op je site: Koppel je berichten aan een pagina op je eigen website die aansluit op het onderwerp. Of vraag kijkers om een trefwoord te sturen in een privébericht, zodat je hen persoonlijk de juiste link kunt toesturen.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het om meer Instagram-volgers te krijgen?

Reken eerder in maanden dan in weken wanneer je een zakelijk account opbouwt met mensen die echt bij je willen kopen. Je groeit door consequent waarde te leveren met korte video's over herkenbare klantproblemen en actief te reageren op opmerkingen. Snelle pieken door gekochte volgers of kunstgrepen verdwijnen net zo hard weer en remmen bovendien het bereik van je berichten af.

Hoeveel moet ik posten voor groei?

Kies een vast wekelijks ritme van doordachte korte video's en uitlegberichten dat je het hele jaar kunt volhouden. Regelmaat levert veel meer op dan een korte spurt van haastige berichten. Je maakt het jezelf makkelijker door op een vast moment meerdere korte antwoorden op veelgestelde klantvragen direct achter elkaar op de werkvloer te filmen.

Werken hashtags nog om volgers te krijgen?

Een lange lijst met algemene hashtags onder je bericht levert geen extra volgers meer op. Een paar trefwoorden die precies het onderwerp van je bericht en jouw vakgebied beschrijven, helpen wel om duidelijk te maken waar je video of uitleg over gaat. Je bereikt nieuwe mensen vooral door in korte video's een concreet probleem van je doelgroep te beantwoorden.

Kies je als bedrijf een bedrijfsaccount of een makersaccount op Instagram?

Een bedrijfsaccount is de logische keuze voor bijna elk mkb-bedrijf met een vestiging, webwinkel of team. Je krijgt hiermee knoppen om direct te bellen, te mailen of je bezoekadres op de kaart te openen, en je kunt producten koppelen. Een makersaccount past beter als je bedrijf draait om één persoonlijk gezicht en geeft toegang tot de volledige muziekbibliotheek.

Heb je een Facebook-pagina nodig voor een zakelijk Instagram-account?

Nee, je hebt geen Facebook-pagina nodig om te starten met een zakelijk Instagram-account. Je schakelt direct vanuit de instellingen in de app over van een persoonlijk profiel naar een professioneel account zonder koppeling met Facebook. Pas wanneer je wilt adverteren via Meta of producten uit je webwinkel wilt inladen, heb je wel een bedrijfspagina op Facebook nodig.

Hier kunnen we je mee helpen

Short-form content. Een maand aan video's in 1 dag. Twaalf video's per opnamedag. De prijs hoor je in een gesprek.

Bekijk de dienst