Google AI-modus en AI-overzichten: wat verandert er voor je bedrijf?

Google AI-modus is een aparte zoekomgeving binnen Google waarin je een vraag stelt en een uitgeschreven antwoord krijgt met links naar de gebruikte bronnen. Anders dan bij AI-overzichten bovenaan de zoekresultaten kun je hierin doorvragen en opties vergelijken. Voor jouw bedrijf betekent dit dat simpele vragen minder kliks opleveren, tenzij je website als vakbron terugkomt.

Hoe Google AI-modus een vraag uitwerkt en bronnen kiest

Google AI-modus is geen losse functie tussen de links, maar een eigen omgeving binnen Google Zoeken. Stel je een vraag, dan krijg je een samengesteld tekstantwoord met klikbare verwijzingen naar de gebruikte websites. Je stelt direct een vervolgvraag zonder opnieuw te beginnen.

Voor de zoeker scheelt dat klikwerk tussen losse tabbladen. Voor jou als ondernemer verandert het moment waarop een potentiële klant je website voor het eerst ziet. Veel oriënterende vragen worden al in het zoekscherm beantwoord. Wil je weten waar je nu staat, dan kun je direct checken of AI-zoekmachines jouw bedrijf noemen.

Zoeken en doorvragen met tekst, stem of bestanden

Er bestaat geen knop waarmee een gebruiker AI-modus voorgoed aan of uit zet. Je kiest de omgeving per zoekopdracht. Op een computer typ je een vraag op google.com en kies je bovenaan het tabblad AI-modus. Rechtstreeks naar google.com/ai gaan kan ook. Op een telefoon open je de Google-app voor Android of iOS en tik je op de knop voor AI-modus.

Volgens de uitleg van Google Search Help stel je een vraag niet alleen met tekst of met je stem. Je kunt ook een foto maken, een afbeelding uploaden, een pdf-bestand toevoegen of vragen naar een specifiek webadres. Zo legt een inkoper twee offertes of technische bladen naast elkaar. Daarna vraagt hij in hetzelfde gesprek door op de verschillen.

Je kunt AI-modus ook openen zonder ingelogde zoekgeschiedenis. Wil je eerdere gesprekken bewaren en antwoorden krijgen die passen bij eerdere zoekopdrachten? Dan moeten volgens het blog van Google over Personal Intelligence je zoekgeschiedenis en gepersonaliseerde aanbevelingen aan staan in je persoonlijke Google-account.

Hoe Google een vraag opsplitst in deelonderwerpen

Veel ondernemers denken dat een AI-antwoord uit een los taalmodel komt dat losstaat van de gewone zoekmachine. Volgens de eigen documentatie van Google werkt AI-modus juist bovenop de bestaande zoekindex. Het systeem gebruikt een techniek die Google query fan-out noemt. Het splitst één brede vraag op in meerdere deelonderwerpen en voert tegelijk verschillende zoekopdrachten uit.

Google voegt de gevonden webpagina's daarna samen tot één antwoord met bronlinks. Heeft het systeem niet genoeg vertrouwen in een goed AI-antwoord, dan toont het alsnog gewone weblinks. Datzelfde principe zie je deels terug bij de samenvattingen boven de gewone zoekresultaten, al dienen die een ander doel.

AI-overzichten of AI-modus: waar zit het verschil?

AI-overzichten (in het Engels AI Overviews) verschijnen automatisch als samenvatting boven de gewone zoekresultaten. Google AI-modus is een aparte omgeving die je zelf opent voor diepere vragen, vergelijkingen en vervolgvragen. Zorg voor sterke pagina's in de gewone zoekresultaten, want dan maak je op beide plekken kans om als bron terug te komen.

Bedrijven halen deze twee onderdelen vaak door elkaar. Dat is zonde. Een klant gedraagt zich namelijk anders wanneer hij snel een begrip opzoekt dan wanneer hij drie leveranciers vergelijkt. Op basis van de documentatie van Google Search Help zie je hieronder hoe de drie zoekvormen van elkaar verschillen.

Voor jouw vindbaarheid hebben AI-overzichten en AI-modus één belangrijk punt gemeen. Sta je niet met sterke, inhoudelijke pagina's in de zoekindex van Google, dan word je nergens als bron aangehaald. Dat roept direct de vraag op welke zoekopdrachten nog wel bezoekers naar je website sturen.

Welke zoekopdrachten leveren nog kliks op naar je site?

Simpele informatievragen leveren minder kliks op omdat Google ze direct in het scherm beantwoordt. Zoekopdrachten op je bedrijfsnaam en koopgerichte zoekopdrachten naar een dienstverlener of product brengen nog wel bezoekers naar je website. Minder bezoekers op je site betekent daardoor niet automatisch minder aanvragen.

Als een klant jouw belangrijkste dienst intypt in Google, staat daar dan al een kant-en-klaar AI-antwoord boven? Of zie je meteen bedrijven uit jouw regio? Het antwoord op die vraag laat precies zien waar je verkeer verandert. Zie je direct een compleet tekstblok met uitleg, dan behandelt Google die zoekopdracht als een oriënterende informatievraag. Zie je lokale bedrijven, dienstenpagina's of keuzehulp, dan is het een koopgerichte opdracht. Mensen klikken daar nog steeds door om zaken te doen.

Bekijk je jouw cijfers in Google Search Console en ga je je zichtbaarheid in AI-zoekmachines meten, dan zie je sinds de komst van AI-overzichten en AI-modus een vast patroon:

• Vertoningen blijven gelijk of lopen op: Google neemt je pagina nog steeds mee op de achtergrond. Vaak sta je als een van de bronnen onder een samengesteld antwoord.
• Kliks op begripsvragen lopen terug: wie alleen zoekt wat een regeling of techniek inhoudt, heeft aan de samenvatting van Google vaak genoeg. Die zoeker klikt niet meer door.
• De doorklikratio zakt: het aantal vertoningen blijft hoog, maar het aantal kliks op simpele vragen neemt af. Daardoor daalt het gemiddelde percentage mensen dat doorklikt.
• Koopgerichte zoekopdrachten blijven overeind: wie zoekt naar een specifiek bureau, een installateur in de buurt of een partij om werk uit handen te nemen, wil nog steeds naar de website van de aanbieder.
• Zoekopdrachten op je bedrijfsnaam leveren vrijwel altijd een klik op: iemand die jouw naam al kent en intypt, gebruikt Google om op jouw site uit te komen.

De bezoekers die nog wel via een bronvermelding in AI-modus of een gerichte zoekopdracht op je site belanden, hebben hun eerste oriëntatie al achter de rug. Ze lezen je pagina om te zien of je verstand van zaken hebt. Merk je dat je kennisbank verouderd raakt en kom je er zelf niet aan toe om nieuwe klantvragen uit te werken? Dan kun je wekelijks een artikel op je site laten plaatsen dat je vooraf zelf naleest.

Wat vraagt AI-modus van de artikelen op je website?

Volgens Google zijn er geen aparte technische trucjes nodig om in AI-modus te verschijnen. Je pagina moet direct antwoord geven op een concrete vraag, onderdeel zijn van een samenhangend vakgebied op je site en laten zien wie de afzender is. Omdat het systeem steunt op kwalitatieve pagina's uit Google Zoeken, werkt een heldere opbouw voor je lezer én de zoekmachine.

Staan er op jouw website nu vooral losse nieuwsberichten over je eigen bedrijf? Of staan er artikelen die de vakvragen van je klanten uitwerken? Aan een bericht over een jubileum of een nieuwe bedrijfsbus heeft een zoekende klant niets. Wil je als bron terugkomen wanneer Google een vraag in deelonderwerpen opsplitst, vervang die losse nieuwtjes dan door een kennisbank. Behandel daarin elk deelonderwerp van je vakgebied grondig en laat pagina's onderling naar elkaar verwijzen.

Begin elke pagina direct met het antwoord

Een artikel dat opent met een lange aanloop over hoe snel de markt verandert, verliest direct de aandacht van een ondernemer. Zet het antwoord op de hoofdvraag daarom in de eerste alinea: wat het is, voor wie het telt en wat de lezer ermee kan. Daarna volgen de verdieping, de voorwaarden en het rekenwerk.

Die opbouw helpt een bezoeker die haast heeft en maakt meteen duidelijk waar je pagina over gaat. Behandel daaronder de logische vervolgvragen die een klant in een verkoopgesprek ook stelt. Zo sluit je pagina precies aan op de deelvragen van je lezer.

Diep één vakgebied uit zoals bij DIBO

Eén los artikel over een onderwerp legt het af tegen een website die een heel vakgebied stap voor stap uitwerkt. Hoe zo'n overstap eruitziet, zie je bij de kennisbank van DIBO. DIBO ging van losse nieuwsberichten naar een kennisbank met 48 gekozen onderwerpen en acht artikelen per maand. DIBO leest na en kiest een eigen foto.

Werk tientallen samenhangende onderwerpen uit in plaats van af en toe een los bericht te plaatsen. Zo bouw je een archief op waarin artikelen logisch naar elkaar verwijzen. Een zoeker vindt dan op elke deelvraag een compleet antwoord op jouw domein.

Laat zien wie er schrijft en scherm je site niet af

Algemene samenvattingen staan er al genoeg op het internet. Je onderscheidt je pagina door een echte auteur te noemen, een duidelijke pagina over je bedrijf te tonen en praktijkvoorbeelden uit je eigen werk toe te voegen. Aan de achterkant van je site gebruik je gestructureerde gegevens voor artikelen en veelgestelde vragen. Dat is volgens Google geen voorwaarde om in AI-modus te verschijnen, maar het zorgt wel voor een nette, goed leesbare basis.

Sommige ondernemers vragen zich af of ze hun teksten voor AI-modus moeten blokkeren. Je kunt wat Google toont deels beperken met dezelfde instellingen waarmee je tekstfragmenten in de gewone zoekresultaten beperkt, zoals nosnippet of max-snippet. Een aparte instelling zoals Google-Extended regelt dit niet, want die gaat volgens Google over training en andere systemen buiten Zoeken. Met het beperken van tekstfragmenten lever je ook in de gewone zoekresultaten je zichtbaarheid in. Daarom is afschermen voor vrijwel elk bedrijf een slechte ruil.

Waarom stoppen met artikelen schrijven averechts werkt

Stop je met publiceren zodra het aantal kliks daalt, dan komt je bedrijf na verloop van tijd ook niet meer als bron in AI-antwoorden en de gewone zoekresultaten voor. Zonder actuele, inhoudelijke pagina's op je website heeft Google geen materiaal om jouw bedrijf bij een vakgebied te betrekken.

De reactie is begrijpelijk. Je ziet in je statistieken dat een informatief artikel minder bezoekers trekt en vraagt je af waarom je er nog moeite in zou steken. Alleen werkt de zoekmachine andersom. Zodra jij stopt met het beantwoorden van nieuwe klantvragen op je site, veroudert je aanbod. Concurrenten die wel blijven schrijven, nemen jouw plek als bron dan over.

Wil je je website klaarmaken voor AI-zoekmachines, dan draait het niet om blind méér algemene teksten uitstorten. Het gaat om regelmaat in combinatie met je eigen vakkennis. Bij SharpClicks bereidt ons systeem de artikelen voor met het kernantwoord bovenaan en een vaste opbouw. Daarna controleren we elk stuk zelf en vullen we het aan met praktijkvoorbeelden.

Het systeem schrijft. Wat er online komt, bepaalt een mens.

Jesse Scherpen, eigenaar SharpClicks

Houd je die menselijke controle en blijf je wekelijks of maandelijks echte klantvragen beantwoorden, dan bouw je aan een sterke website. Zowel zoekmachines als twijfelende klanten vallen daarop terug. Dat vraagt om een andere blik op je cijfers en je pagina's.

Zo pak je jouw zichtbaarheid in Google deze week aan

Je houdt grip op je vindbaarheid door in Google Search Console je vertoningen naast je kliks te leggen. Verdiep daarnaast pagina's met dalende kliks en werk actief aan zoekopdrachten op je eigen bedrijfsnaam. Met deze drie stappen zie je precies waar je nu bezoekers laat liggen.

Stap 1: Leg vertoningen en kliks naast elkaar

Open Google Search Console en vergelijk de prestaties van je pagina's met de periode daarvoor. Let vooral op artikelen en dienstenpagina's waar het aantal vertoningen gelijk blijft of stijgt, maar het aantal kliks achterblijft. Dat zijn de onderwerpen waarop Google je wel meeneemt, maar waar de zoeker al in het resultaatoverzicht blijft hangen.

Stap 2: Verdiep pagina's die wel vertoningen krijgen

Pak de pagina's met een zakkende doorklikratio erbij en typ de bijbehorende zoekopdracht zelf in Google in. Staat er een simpele samenvatting boven die alles al zegt, kies dan één van deze twee richtingen. Voeg eigen cases, voorwaarden en concrete keuzehulp toe die niet in een kort blokje passen. Of verleg je tijd naar vragen die dichter bij een offerteaanvraag liggen.

Stap 3: Werk aan zoekopdrachten op je bedrijfsnaam

Wie gericht op jouw bedrijfsnaam zoekt, klikt vrijwel altijd door naar je site. Zorg daarom dat mensen je naam tegenkomen voordat ze gaan zoeken, bijvoorbeeld via vakmedia, samenwerkingen met partners of podcasts. Lees ook hoe je vermeldingen van je bedrijfsnaam kunt opbouwen. Beoordeel het resultaat van je website niet alleen op het totale aantal bezoekers. Kijk vooral hoe vaak er op je naam wordt gezocht en hoeveel aanvragen je uit het verkeer haalt.

Bronnen

• Get AI-powered responses with AI Mode in Google Search, Google Search Help
• Personal Intelligence in AI Mode in Search, Google

Veelgestelde vragen

Wat is AI-modus van Google?

Google AI-modus is een aparte zoekomgeving binnen Google waarin je een vraag stelt en een samengesteld tekstantwoord krijgt met klikbare links naar de gebruikte websites. Anders dan bij gewone zoekresultaten of AI-overzichten kun je direct een vervolgvraag stellen of opties vergelijken zonder opnieuw te beginnen. Het systeem splitst je vraag op in deelonderwerpen en baseert het antwoord op pagina's uit de zoekindex van Google.

Hoe zet je AI-modus aan?

Er is geen knop waarmee je AI-modus voorgoed aan of uit zet; je kiest de omgeving per zoekopdracht. Op een computer typ je een vraag op google.com en kies je bovenaan het tabblad AI-modus, of je gaat rechtstreeks naar google.com/ai. Op een telefoon open je de Google-app voor Android of iOS en tik je op de knop voor AI-modus.

Kan ik voorkomen dat Google mijn content in AI-modus gebruikt?

Je kunt wat Google toont deels beperken met dezelfde instellingen waarmee je tekstfragmenten in de gewone zoekresultaten beperkt, zoals nosnippet of max-snippet. Een aparte instelling zoals Google-Extended regelt dit niet, want die gaat volgens Google over training en systemen buiten Zoeken. Omdat je met het beperken van tekstfragmenten ook in de gewone zoekresultaten je zichtbaarheid inlevert, is afschermen voor vrijwel elk bedrijf een slechte ruil.

Kun je in Google AI-modus ook zoeken met een foto of pdf?

Ja, volgens Google Search Help stel je een vraag in AI-modus niet alleen met tekst of met je stem. Je kunt ook een foto maken, een afbeelding uploaden, een pdf-bestand toevoegen of vragen naar een specifiek webadres. Zo legt een inkoper bijvoorbeeld twee offertes of technische bladen naast elkaar en vraagt hij in hetzelfde gesprek door op de verschillen.

Hier kunnen we je mee helpen

Blogautomatisering. Elke week een artikel online. Vanaf €80 per maand, per maand opzegbaar.

Bekijk de dienst