Chatbot die wél helpt: zo pak je het aan in je bedrijf
Waarom dit telt voor ondernemers Klanten verwachten snelle en heldere service. Een chatbot lijkt dan een logische keuze. 24/7 bereikbaar en goedkoper dan een groter team. In de praktijk valt het vaak tegen. Bots geven onhandige antwoorden of sturen je rond in keuzemenu’s. Dat kost tijd, frustreert klanten en schaadt je merk. In dit artikel […]