Segmentatie voelt vaak onschuldig. Je splitst doelgroepen, voegt voorwaarden toe en stuurt gerichte campagnes. Toch zit hier een kostenpost die veel ondernemers missen. Trage segmenten rekken de campagnerun op, belasten je platform en jagen API- of verwerkingskosten op. Dat tikt aan, zeker als je database groeit. In deze blog delen we hoe je segmenten slimmer opbouwt. Dat scheelt tijd, geld en frustratie.

Waarom dit belangrijk is voor jouw bedrijf

Segmentatie gaat niet alleen over relevantie. Efficiëntie telt net zo hard. Elk moment dat je tooling moet wachten op data, gaat er budget en momentum verloren. Optimaliseer je segmenten, dan versnelt de hele keten: van audience build tot verzending en rapportage. Dat maakt je marketing schaalbaar, ook in piekperiodes.

Waar het misgaat: de “onschuldige” opbouw

Veel teams bouwen segmenten zoals in een spreadsheet. Elke stap vraagt opnieuw dezelfde tabel op. Elke filter trapt weer een query af. Zo stapelen aanroepen zich op. Het gevolg merk je direct in je tooling en in je resultaten.

• Langere laadtijden bij het bouwen en testen
• Trage of falende runs bij verzending
• Onnodige belasting van je dataplatform

Het principe: haal de juiste klanten in één keer op

Neem een simpel voorbeeld. Je wil klanten selecteren die e-mailopt-in hebben en in de laatste zeven dagen een order plaatsten. Veel organisaties halen eerst alle opt-ins op. Daarna alle recente orders. Vervolgens leggen ze die lijsten over elkaar. Dat zijn meerdere aanroepen en tussenbestanden. De kans op fouten en vertraging groeit.

De snellere route is één samengestelde selectie. Je combineert de voorwaarden en haalt de set in één keer op. In platforms waar je geen joins kunt maken, kies je subqueries of vooraf berekende velden. Het resultaat is hetzelfde: minder aanroepen, minder opslag, minder wachttijd.

Wat deze aanpak oplevert

In audits zien we vaak grote winst met een herbouw van segmenten. Het aantal database-aanroepen daalt fors. De totale rekentijd zakt mee. Dat merk je bij dagelijks draaiende flows en bij ad-hoc campagnes. Het werkt ook preventief: minder stappen betekent minder foutkansen.

Zo pak je het aan in jouw martech-stack

De aanpak verschilt per platform, het principe blijft gelijk. Combineer voorwaarden, verwijder dubbele aanroepen en werk met herbruikbare gegevens.

• Inventariseer je segmenten. Noteer runtijd en output per segment.
• Prioriteer de traagste segmenten met lage output. Begin daar.
• Herbouw naar één samengestelde selectie met zo min mogelijk stappen.

Per platform enkele richtlijnen die vaak werken:

Werk in Salesforce Marketing Cloud met gecombineerde queries en flags, in plaats van geneste logica en vele Data Extensions. Gebruik in Klaviyo zo min mogelijk conditions in segmenten en verwerk zware logica upstream, bijvoorbeeld in je CDP of tijdens import. Combineer filters vooraf in Adobe Campaign of werk tijdelijk met tussen-tabellen. Houd segmenten in Mailchimp simpel met tags. Maak in Deployteq herbruikbare doelgroepen. En bouw in Dynamics 365 vaste customer segments in plaats van diepe nested rules.

Snelle optimalisaties die je direct kunt doen

Met een korte check haal je vaak al veel winst. Kijk vooral naar dubbele aanroepen en overbodige stappen.

• Welke tabellen roep je meer dan één keer aan? Bundel dat naar één stap.
• Kun je filters samenvoegen tot één selectie met duidelijke voorwaarden?
• Kun je veelgebruikte uitkomsten cachen als berekend veld of flag?

Tip: leg drie KPI’s vast om voortgang te volgen. Runtijd per segment, aantal database-aanroepen en platformkosten per campagne. Rapporteer wekelijks. Zo hou je vaart in de optimalisatie.

Verdiepen: van segmenten naar vindbaarheid

Wie orde schept in data, wint ook buiten e-mail. Een schone datastructuur helpt bij targeting in ads en bij vindbaarheid. Wil je weten hoe je zichtbaarheid vergroot in een tijd van AI-zoekmachines? Lees dan ons blog over AI en zoekmachines.

Conclusie en vervolgstap

Segmentatie is meer dan relevantie. De winst zit in efficiëntie. Haal de juiste klanten in één keer op. Verminder het aantal aanroepen. Maak doelgroepen herbruikbaar. Zo draaien campagnes sneller en goedkoper. En je team houdt tijd over voor creatie en strategie.

Wil je dat wij je segmenten doorlichten en herbouwen? Bekijk onze aanpak bij blog- en marketingautomatisering of plan direct een sparringmoment via contact. We laten je binnen een week zien waar jouw grootste tijd- en kostenwinst zit.